Assurances location saisonnière : quelles protections sur Airbnb, Abritel et Booking ?

Louer son bien sur des plateformes comme Airbnb, Abritel ou Booking est aujourd’hui un excellent moyen de rentabiliser un logement.

Mais derrière les revenus locatifs se cache une question essentielle, souvent mal comprise par les propriétaires : quelles assurances couvrent réellement votre bien en location saisonnière ?

Dommages matériels, vols, accidents corporels, litiges avec les voyageurs… Les risques existent, et les plateformes ne jouent pas toutes le même rôle en matière d’assurance.

Dans cet article complet, nous faisons le point plateforme par plateforme pour vous aider à comprendre :

• ce qui est couvert,

• ce qui ne l’est pas,

• et pourquoi une assurance personnelle reste indispensable, même si la plateforme annonce une protection.

Assurance et location saisonnière : une confusion fréquente

Beaucoup de propriétaires pensent que : « Si je loue sur Airbnb / Abritel / Booking, mon logement est automatiquement assuré. »

👉 C’est faux… ou en tout cas très incomplet.

Les plateformes ne sont pas des assureurs traditionnels.

Elles proposent parfois des programmes de protection, mais :

• ces protections sont conditionnelles,

• non contractuelles au sens strict,

• et souvent insuffisantes en cas de sinistre important.

Voyons cela en détail.

Comment fonctionne l’assurance du bien sur Airbnb (côté propriétaire) ?

Sur Airbnb, le voyageur ne souscrit pas d’assurance spécifique pour votre logement.

En revanche, la plateforme inclut automatiquement une protection appelée AirCover pour les hôtes, pour chaque réservation effectuée via Airbnb.

👉 Aucune démarche n’est nécessaire pour en bénéficier.

AirCover pour les hôtes : principe général

AirCover est :

• inclus gratuitement,

• activé automatiquement,

• et valable pour toutes les réservations Airbnb.

Important : AirCover n’est pas un contrat d’assurance classique signé entre vous et un assureur. Il s’agit d’un programme de protection interne à Airbnb, soumis à conditions.

AirCover vise principalement à couvrir :

• les dommages matériels causés par les voyageurs,

• la responsabilité civile de l’hôte.

Garantie dommages au logement (jusqu’à 3 millions USD)

Airbnb annonce une couverture pouvant aller jusqu’à 3 millions de dollars, ce qui peut sembler très rassurant.

Cette garantie peut couvrir :

• le mobilier détérioré,

• l’électroménager endommagé,

• les sols, murs ou portes abîmés,

• le linge ou la literie fortement dégradés,

• les dommages causés par un animal autorisé.

En pratique :

• vous devez déposer une réclamation dans les délais imposés,

• fournir preuves, photos, devis ou factures,

• et attendre la validation du dossier par Airbnb.

L’indemnisation n’est jamais automatique.

Airbnb peut refuser tout ou partie de la demande.

Assurance responsabilité civile hôte (jusqu’à 1 million USD)

Cette couverture intervient si :

• un voyageur se blesse dans votre logement,

• ou si ses biens sont endommagés,

• et que votre responsabilité est engagée.

Airbnb peut alors prendre en charge :

• la défense juridique,

• l’indemnisation du voyageur ou d’un tiers.

Là encore, il s’agit d’un dispositif encadré, et non d’une assurance habitation complète.

Conclusion côté Airbnb :

AirCover est un bon filet de sécurité, mais il ne remplace pas :

• une assurance multirisque habitation adaptée,

• ou une assurance propriétaire non occupant (PNO).

Comment fonctionne l’assurance du bien sur Abritel (côté propriétaire) ?

Sur Abritel, la logique est différente et souvent moins protectrice pour le logement.

Il n’existe pas d’assurance dommages automatique couvrant votre bien comme sur Airbnb.

Protection contre les dommages causés par le voyageur

Dans la majorité des cas :

• les dommages sont à la charge du voyageur,

• et votre protection repose essentiellement sur la caution.

Abritel ne propose pas systématiquement de garantie intégrée couvrant les dégradations du logement.

En pratique :

• vous utilisez le dépôt de garantie,

• ou votre assurance personnelle en cas de sinistre important.

D’où l’importance :

• d’une assurance PNO ou multirisque adaptée à la location saisonnière,

• d’une caution clairement définie dans l’annonce.

Dépôt de garantie (caution) : un élément clé sur Abritel

La caution est le principal outil de protection du propriétaire sur Abritel.

Vous pouvez :

• définir librement son montant,

• la collecter via la plateforme ou hors plateforme (selon configuration).

En cas de dégradations :

• vous pouvez retenir tout ou partie de la caution,

• à condition de justifier les dommages (photos, devis, factures).

Si les dégâts dépassent la caution, Abritel n’intervient pas.

Assurance responsabilité civile propriétaire (incluse)

Bonne nouvelle toutefois : Abritel inclut une assurance responsabilité civile hôte, généralement jusqu’à environ 1 million USD.

Elle couvre :

• les blessures corporelles d’un voyageur,

• les dommages matériels subis par un tiers,

• si votre responsabilité est engagée.

Elle ne couvre pas les dommages à votre propre logement.

Ce qui n’est pas couvert par Abritel

Abritel ne couvre généralement pas :

• les dégradations sans caution suffisante,

• l’usure normale,

• les défauts d’entretien,

• les vols non prouvés,

• les dommages hors période de location.

Abritel est avant tout une plateforme de mise en relation, pas un assureur.

Qu’en est-il de l’assurance sur Booking (côté propriétaire) ?

Booking est la plateforme qui offre le moins de protection intégrée aux propriétaires.

Aucune assurance dommages n’est incluse par défaut pour le logement.

Pas de protection automatique du bien

Sur Booking :

• les voyageurs ne souscrivent pas d’assurance pour votre logement,

• Booking n’indemnise pas les dégâts matériels.

En cas de sinistre :

• vous devez vous retourner contre le voyageur,

• utiliser une caution (si prévue),

• ou faire jouer votre assurance personnelle.

Caution sur Booking : variable selon votre paramétrage

Booking vous permet :

• de demander une caution,

• mais la gestion est souvent plus complexe que sur Abritel.

Sans caution clairement prévue :

• les recours sont longs,

• et souvent peu efficaces.

Responsabilité civile : à votre charge

Booking n’inclut pas systématiquement d’assurance responsabilité civile hôte équivalente à Airbnb ou Abritel.

Il est donc indispensable d’avoir :

• une assurance multirisque habitation couvrant la location saisonnière,

• ou une assurance PNO spécifique.

Pourquoi une assurance personnelle reste indispensable ?

Quelle que soit la plateforme utilisée : Airbnb, Abritel, Booking :

Aucune ne remplace une véritable assurance habitation adaptée à la location courte durée.

Une assurance personnelle permet de couvrir :

• incendie,

• dégât des eaux,

• catastrophes naturelles,

• vols,

• sinistres importants,

• litiges complexes.

Quelle assurance choisir pour une location saisonnière ?

Selon votre situation :

• Résidence principale louée ponctuellement → extension de garantie possible.

• Résidence secondaire → assurance multirisque spécifique.

• Bien loué toute l’année → assurance PNO dédiée à la location meublée touristique.

Vérifiez toujours :

• que la location saisonnière est explicitement couverte,

• les plafonds d’indemnisation,

• les exclusions.

Tableau récapitulatif des assurances par plateforme

Plateforme	Dommages au logement	Responsabilité civile	Caution
Airbnb	Oui (AirCover, sous conditions)	Oui	Facultative
Abritel	Non (via caution)	Oui	Fortement recommandée
Booking	Non	Non (en général)	Indispensable

Conclusion : ne pas confondre plateforme et assurance

Les plateformes de location saisonnière offrent parfois des protections utiles, mais :

• elles sont complémentaires,

• conditionnelles,

• et insuffisantes seules.

Pour louer sereinement :

1. Comprenez ce que couvre réellement chaque plateforme.

2. Exigez une caution adaptée.

3. Souscrivez une assurance personnelle spécifique à la location saisonnière.

C’est le seul moyen de protéger durablement votre bien… et votre tranquillité d’esprit.